Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 11 de abril de 2026

Na Twoone Onetwo, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

Nosso site é operado com tecnologia da Shopify, que possibilita a oferta de nossos produtos e serviços com segurança e eficiência.

📊 Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo

  • Endereço de entrega e faturamento

  • Email e telefone

  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

  • Dados de navegação (cookies, IP, comportamento no site)

  • Informações de transações e histórico de compras

🎯 Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

  • Processar pedidos e entregas

  • Gerenciar sua conta e preferências

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Enviar comunicações (quando autorizado)

  • Prevenir fraudes e garantir segurança

  • Personalizar ofertas e recomendações

✅ Consentimento

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com a coleta e uso das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

⚖️ Base legal para tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais ocorre com base em:

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Consentimento do titular (quando aplicável)

  • Interesses legítimos, como melhoria dos serviços, segurança e prevenção de fraudes

🔐 Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataformas de pagamento

  • Transportadoras

  • Ferramentas de marketing e análise utilizadas pela Twoone Onetwo

  • Provedores de tecnologia, incluindo a Shopify

Sempre com o objetivo de viabilizar a operação da loja.

🔒 Venda de dados

A Twoone Onetwo não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

🍪 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar comportamento e personalizar conteúdos.

Dependendo da sua localização, você poderá gerenciar ou consentir com o uso de cookies por meio das configurações do navegador ou de ferramentas disponíveis no site.

🛡️ Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, embora nenhum sistema seja totalmente invulnerável.

⏳ Retenção de dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e operacionais.

🌍 Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados fora do seu país de residência, inclusive por plataformas como a Shopify.

Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir a proteção das informações conforme a legislação aplicável.

⚖️ Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, quando aplicável, do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Corrigir informações

  • Solicitar exclusão

  • Revogar consentimento

  • Solicitar portabilidade dos dados

  • Solicitar a limitação do tratamento

  • Se opor ao tratamento dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email:

📧 gratidao@twooneonetwo.com.br

🌍 Direitos adicionais para usuários internacionais

Usuários localizados na União Europeia podem, ainda:

  • Apresentar reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país

  • Solicitar informações adicionais sobre o tratamento de seus dados

👤 Encarregado de dados

Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais:

📧 gratidao@twooneonetwo.com.br

🤝 Compromisso

Nos comprometemos com a transparência, segurança e respeito à sua privacidade.

🔄 Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais.

📩 Contato

📧 gratidao@twooneonetwo.com.br

📘 Legislação aplicável

Esta política segue as legislações aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia.

Para mais informações:

LGPD (Brasil):
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm

GDPR (União Europeia):
https://gdpr.eu/